Sid Mashburn Säljer Allt Du Behöver I Din Garderob

2024 Författare: Francis Oldridge | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 20:43

Hans butiker är kända för sitt enastående urval av interna varor och skräddarsydda kläder, som hänger vid sidan av "klassiska, ikoniska och svåra att hitta" etiketter som Penfield och Barbour. Förutom de eftertraktade kollektionerna erbjuder butikerna välkomnande kundtjänst som är obegränsad - och extremt sällsynt i vår tid.

Den alltid älskvärda och superkunniga Mashburn fyllde mig nyligen på hans nya tillägg på västkusten, vad han mer har "i butik" inom en snar framtid och vad varje välklädd kille behöver ha i sin garderob.

Grattis till den nya L. A.-butiken

Vi är mycket lyckliga att ha öppnat där. När vi går till en ny marknad är det verkligen en blandning av konst och vetenskap. I det här fallet är det en kombination av den uppmuntran vi har fått från Californi och också bara möjligheten där ute från vad den erbjuder. Så det är en anledning till att vi hittade vägen dit. En annan anledning är att vår nummer tre stad i landet är Los Angeles i vår online-verksamhet. Det var nästan som det bjöd in oss att öppna en butik där.

Hur skiljer sig din L. A.-kund från dina i Atlantor Houston?

Det är intressant för vi är i Brentwood i Country Mart. Det är också lite av ett assymetriskt spel på vad vi vanligtvis gör för tidigare har de butiker som vi öppnat verkligen varit flaggskeppsbutiker och den här är bara 600 kvadratmeter. Brentwood Country Mart är riktigt cool blandat av några ovanliga butiker. Du har allt från tacobutik till James Perse till Christian Louboutin till Jenny Kayne till stekt kycklingställ. Det är faktiskt vår typ av plats eftersom vi gillar den höga låga blandningen av saker. Vad vi dock har sett där ute - och det är ganska svårt att säga för att L. A. är så stort och så spritt - men det känns verkligen som om det finns en mycket mer avslappnad kund. stor del av vår verksamhet inte nödvändigtvis ur enhetsperspektiv utan ur dollarperspektiv är vår skräddarsydda verksamhet, som klädbyxor, sportrockar och kostymer, och på ett roligt sätt känns det nästan som att den biten av marknaden inte har lämnats ut i LA men det finns inte så många människor som brukade vara där. Även om vi säger det kommer vi ut med starka sportkläder, men vi ändrar inte riktigt merchandise mixen från våra andra butiker. Vi går med vad vi vet hur vi ska göra och vi försöker vara så starka vi kan med det.

Vilka är de hetaste artiklarna i alla dina butiker just nu?

Tröjor är förmodligen vår starkaste kategori. Vi tycker att vi gör riktigt bra jobb med sportskjortor och klänningskjortor. Våra klädskjortor ska inte bara bäras med slips. De är fortfarande idrottsskjortor också. sportskjorta är inte klädskjorta, men klädskjorta är sportskjorta. Det har varit enormt för oss - och bottnarna har varit starka för oss. Vår jeansaffär har varit mycket bra. Tidigare hade vi bara Levis och A. P. C. och vi har precis lagt till vårt eget märke jeans, som vi tillverkar i L. A., och vi har fått supermottagande till det.

Berätta mer om dem

Lyckligtvis är jag i anständig form, så även som 55-åring kan jag fortfarande bära jeans som är slimmiga. Men vad vi hittade är att A. P. C. jeans som vi bar (och som vi fortfarande älskar) och Levis 501-tal som vi älskar behövde mycket skräddarsy. Varje butik har skräddarsydd mästare. I Atlantwhen du kommer in i butiken är det lite som det gamla öppna köket från Spago. Skräddare är i och av och en del av showen i butiken - och inte bara showen, de är en del av upplevelsen. Vi upptäckte att vi gjorde mycket avsmalnande på Levis jeans och lite avsmalnande till A. P. C. så vi sa, "Skjut, varför gör vi inte bara vår jean som verkligen ligger mellan de två?"

Vi gjorde selvedge jean och sedan gjorde vi non-selvedge jean men kvaliteten på den icke-selvedge jeanen är fortfarande ring-ring denim. Vi är förmodligen lite besatta av de råvaror som ingår i vår produkt. Vi tar inga genvägar och bryr oss inte riktigt vad det kostar. Vi ska använda det vi vill använda.

Hur skulle du beskriva den övergripande kulturen i dina butiker?

Det finns många sätt att karaktärisera det eftersom lyckligtvis de flesta killar och tjejer som arbetar i butiken kom från att shoppa med oss. De gillade upplevelsen och sa: "Wow, du kan få betalt för att göra det här?" Det är som många killar som gick in i klädbranschen. De kunde ha gjort många andra saker men de älskade kläder så mycket att de tog hjärtspelet i motsats till pengarspelet.

Två saker vi anställer för är ambition och vänlighet. Om du kan få de två sakerna att svansa är det fantastiskt.

Vi har inte demografiska i butiken. Vi bryr oss inte vilken typ av kille du är och vi bryr oss inte om din ålder eller hur mycket pengar du tjänar. Vi bryr oss bara om att betjäna dig och ta hand om dig. Det är där vi får spänning. Det är som de Danny Meyer-restaurangerna. De får alltid höga betyg men det handlar inte bara om maten och inte bara om produkten. Medan produkten är superviktig och måste vara en av de bästa, men vad är upplevelsen och kvaliteten och värdet och servicenivån? Alla dessa saker är viktiga idag eftersom du kan köpa saker som sitter i ditt badkar för godhets skull. Du kan köpa kostym som sitter i badkaret. Det är galet. Och du kan köpa ett par skor som sitter i badkaret.

Så vad gör vi som gör det roligt och spännande och lönsamt för dig att dela den tiden med oss? Så vi känner att det är ett slags ansvar från vår sida att göra det värt det när du kommer in. [Min fru] Ann och jag kände båda att när vi öppnade butiken ville vi göra varje butik så bostadsfull som möjligt, som att komma in i vårt hem. Och alla människor där inne kanske inte är våra barn eller våra syskon men åtminstone är de kusiner till oss. Vi delar något gemensamt och det vi delar är att vi gillar att komma i kontakt med människor och vi vill dela saker som vi gillar och tycker kommer att ge dig lite glädje och värde i ditt liv. Och vi tycker att det är lite av en försenad marknad.

Vad är prisklassen i butikerna?

Du kan få ett par Levis jeans för 65 dollar från oss. Om du sedan avsmalnar dem gör vi det för $ 30, så för $ 95 kan du få ett par anpassade Levi's. Sedan färgar vi dem också i olika färger, vilket är ytterligare $ 30 så att du kan få ett par specialfärgade, avsmalnande jeans till din kropp som har anpassats för dig för $ 125. Det är svårt att slå. Å andra sidan har vi också handgjord kostym som kan vara $ 15.000. När du ser det på papper går du, "Det låter olikt." I grund och botten är det vi säger att vi vet vad som krävs för att göra en bra, helt handgjord kostym till det priset, men vi vill också ta hand om killen som bara behöver jeans. Vi bygger slags kulturella korsningar för att säga till varje kille: Vi vill ta hand om dig.

Hur säljs skräddarsydda kläder i denna mer avslappnade ålder?

Det är mycket bra affärer för oss. Det finns två skäl till varför. Vi erbjuder massivt högkvalitativa produkter till bra pris. Passformen är fantastisk men om den behöver lite arbete har vi skräddarsydd butik. Det är allt på ett ställe och kan ansluta dig väldigt snabbt. Förutom det gillar jag att vara i lager på skräddarsydda kläder. Jag vill inte vänta med att göra anpassade mätningar. Jag vill hellre ha kostymen hängande där för när kunden kommer in och behöver den. Med skräddarna som vi har kan vi skräddarsy dräkten i vår butik, så det är nästan som att först passa på skräddarsydd kostym som du får.

Om cirka två till tre veckor lanserar vi ett nytt initiativ som kommer att skräddarsys på nätet. Det är ganska coolt och det kommer att ge dig ungefär fyra sätt att interagera med oss. Du kan göra det online med de mätningar som du har fått från oss tidigare eller så kan du titta på vår kundanpassade video om hur du mäter dig själv. Vi kommer också att erbjuda ett alternativ där du kan passa FaceTime eller Skype med oss - men inte från badkaret.

Vad skulle ditt bästa stiltips vara för läsare av The Manual?

Vet vad grunderna är i vad som utgör en bra garderob. Vi hade en kille som arbetade för oss som kom från McKinsey och han älskade diagram och grafer och skulle göra en analys av produkter. Han gjorde användbarhetsindex på sin garderob och av de 100 artiklarna i sin garderob insåg han att han bara använde 30 och använde dem ofta. Så för oss är den stora ah-det finns att du inte behöver mycket grejer; du behöver bara rätt grejer. Bara i allmänhet skulle jag säga att du behöver grå kostym och blå kavaj. Du behöver några vita skjortor och du behöver några blå skjortor. Du behöver några slipsar och bra skor och du behöver några bra jeans. Du behöver ett bra bälte och du är redo att rulla. Det leder dig till begravning, bröllop, intervju, fredagskväll, grill.

Om du är mer omtänksam över dina kläder och du verkligen tar dem på allvar kommer du att behöva en bra skräddare.

Du har uppenbarligen mycket på gång. Vad är nästa för dig?

Kanske semester? Vi är laserfokuserade på att starta det skräddarsydda initiativet till jul och sedan har vi få andra saker på kaminen. En av de roligare sakerna vi gör är att vi startade radioprogram som heter WSID. De måste avfyra skivjockey - jag är skivjockey - men musiken är enastående. Vi snurrar vinyl på en AM-station i Atlantone dagvecka och det finns länk till den på vår webbplats.