Ball And Buck Kläcker Coola Nya Produkter Baserat På Kundinput

2024 Författare: Francis Oldridge | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 20:43

Varumärkesgrundaren Mark Bollman - som också är mannen bakom den amerikanska fältmarknadens resahelg, med cirka 75 amerikanskt tillverkade märken som spänner över allt från kläder till sprit - gav mig nedgången på The Hatchery och vad han hoppas kunna åstadkomma med det.

Så berätta om The Hatchery …

Hatchery är superspännande för oss. Det handlar egentligen om hur vi kan innovera för att skapa bättre anslutning till båda våra kunder och förnya sig i traditionellt svåra utrymmen att förnya. Hatchery handlar om hur vi kan föra våra kunder bakom gardinen och bygga produkter inte bara för dem utan med dem.

Hur fungerar det?

Du går online och du är kund hos oss, eller så har du den här produkten som du alltid har velat göra och antingen inte har tid eller färdigheter eller erfarenhet att göra den. Du vill göra något fantastiskt, så du skickar oss en idé - vi ber folk skicka videointervju - och vi juryn alla dessa produkter och diskuterar dem vid teamets veckosamtal. Det är produkter som är a) möjliga (vissa människor säger att de vill ha rymddräkt eller något), b) om vi tycker att det finns tillräckligt med marknad för att produkten faktiskt ska fungera, och c) om vi tycker att den är övertygande. Sedan säger vi: "Okej, vi tror att det här kommer att fungera och vi kommer att göra det här." Sedan bygger vi ut de två första proverna internt och skickar en till kunden som skickade idén så att de kan börja testa den, slå den upp och ta reda på var den behöver förbättras. Jag gör samma sak, och sedan finslipar vi i provet, och när det är klart skapar vi video och sedan lanserar vi det i The Hatchery.

När startade The Hatchery?

1 augusti. Vi lanserade med Chore Coat jacka som är helt fenomenal och var min idé och jag har velat ha länge. Chore Coat var en dröm för mig med fyra säsongskläder, inner- och ytterfickor, och gjorde den av riktigt högkvalitativ bomullsstopp som andas och slitstark. Det är typ av målarrock möter fältjacka, men lättare. Vi lade det i The Hatchery, fick över 100 procent av finansieringen, och så blev det gjort.

Nästa produkt var Sportsmans Duffel-väska som är en lätt weekendväska. Det är inte lika intensivt som helgen; det är enklare och strömlinjeformat och det fick 400 procent. Så vi är lite på gång här och det går bra.

Vad har reaktionen varit?

Det är riktigt coolt eftersom det är svårt att känna den kopplingen till produkter och känna den kopplingen till varumärken, särskilt när vi flyttar in i e-com där du aldrig ser produkten förrän den kommer i brun låda. För mig är den viktigaste punkten för konsumtion och inköp saker att stödja människorna som gör dem, och detta ger dig verkligen möjlighet att inte bara stödja det utan att vara en del av det. Det för mig är en så kraftfull möjlighet som konsument.

Hur ofta kommer du att lansera nya objekt?

Definitivt månadsvis och förmodligen mer än så. Jag skulle gärna vilja lansera produkt varje vecka eller vartannat arbete eftersom jag tror att det finns massor av bra idéer där ute.

Vad är Ball and Bucks bästa produktkategori idag?

Skjorta fortfarande. Vi lanserade vår första klipp-och-sy produkt på Kickstarter långt tillbaka när och den produkten, vår knappade skjorta, fortfarande är vår bästsäljare. Skjorta är vårt bröd och smör, och vi konstruerar och utvecklar allt material från grunden. Vi jobbar faktiskt med kvarn, och mycket av bomullen vi använder är Supimcotton från Texas som odlas i USA. Vi lägger mycket tid på att köpa ingredienserna och investera i inköpsprocessen. Precis som en trevlig restaurang där kocken ofta känner till gårdarna där hans produkter kommer och jordbrukarna som skördar djuren, har vi samma komplicerade relation med leverantörerna av vad vi gör och det är verkligen inte standard i utrymmet. Det är så vi försöker att innovera även om många inte ens vet att vi gör det.

Vad är nästa för Ball and Buck?

Medlemskap. Under hela mitt liv har jag kunnat titta på olika medlemskap, oavsett om det är broderskap eller golfklubb eller skytteklubb. Nätverket som du bygger med människor som är anpassade till ett gemensamt mål är superkraftigt så för oss; Eftersom vi är ett slags kultmärke, har vi den här gruppen dystra Ball and Buck-människor som, när de lanseras, bara köper den. Jag kan inte berätta hur många personliga textmeddelanden jag får från våra bästa kunder. De är människor som vi bokstavligen känner och personligen skickar text till hela tiden. Vi vill ge plattform för den personen att vara ännu mer på insidan med allt vi gör. Det innebär tidig tillgång till nya samlingar, böcker med nytt utseende och innehåll; alltid gratis, snabb leverans; och extrasavings när vi gör säsongsförsäljning. Men samtidigt sätter det dem i position där de kan få mer Ball and Buck-produkt eftersom de vid varje given tidpunkt kan få produkter till medlemspris.

Det faller typiskt in i de liknande linjerna i The Hatchery genom att allt vi gör som företag är att vi vill vara en större del av våra kunders liv. Hatchery ger dem en möjlighet att vara en del av skapandeprocessen, medan medlemskapet ger dem förmåner och lojalitetsbaserade fördelar som de kan använda hela tiden på allt vi gör, från en annan knapp-ned skjorta till jakt expedition bokning som vi kommer rullar ut i framtiden också.